HighLevel 인바운드 webhook
인바운드 webhook 트리거가 있는 워크플로를 만들고, 그 URL을 계정에 붙여 넣은 뒤, 전송 데이터를 연락처 필드, 태그, 기회에 매핑합니다.
연동
일하는 곳으로 바로 가는 리드 webhook
모든 계산기 리드는 원하는 목적지로 JSON 형식으로 전송할 수 있습니다. 독점 커넥터도 중개자도 없습니다. 붙여 넣는 webhook URL 하나와, 아래에 모든 필드를 공개한 전송 데이터가 전부입니다.
InsuranceQuoteWidget은 webhook(웹훅)으로 연동됩니다. 새 리드는 계산기별 webhook이나 에이전시 전체 webhook으로 JSON POST 전송되므로, HighLevel 인바운드 webhook 워크플로, Zapier zap, Make 시나리오, 모든 HTTPS 엔드포인트를 실행할 수 있습니다. 이메일 알림과 기본 연락처 목록은 설정 없이 함께 작동합니다.
리드를 보낼 수 있는 곳
Zapier
catch hook 트리거로 리드를 받은 뒤, 에이전시가 이미 쓰는 CRM, 스프레드시트, 다이얼러로 보냅니다.
Make
사용자 지정 webhook 모듈이 JSON을 받고, 시나리오에서 계산기별로 분기해 종목마다 다르게 전달할 수 있습니다.
모든 HTTPS 엔드포인트
자체 서버, 에이전시 관리 시스템 미들웨어, 데이터 웨어하우스 등 HTTPS로 JSON POST를 받는 모든 곳입니다.
이메일 알림
모든 요금제에서 새 리드마다 이메일이 발송되며, CRM이 설계사에게 직접 알린다면 끌 수 있습니다.
기본 연락처
모든 리드는 메모와 상태와 함께 연락처 목록에 들어가며, 이메일, 그다음 전화번호로 중복이 제거됩니다.
모든 webhook 페이로드에 포함되는 필드
| 필드 | 포함 내용 |
|---|---|
event | 전송을 일으킨 이벤트 유형으로, 하나의 엔드포인트에서 이벤트 유형을 구분할 수 있습니다. |
calculator | 리드를 만든 계산기입니다. 이 값으로 분기해 생명, 건강, 연금 리드를 따로 전달하십시오. |
is_new_contact | 처음 들어온 연락처면 true, 재방문자의 제출 내용이 기존 기록에 추가됐다면 false입니다. |
contact | 방문자가 입력한 연락처 정보입니다. 이름, 이메일 또는 전화번호, 그리고 메시지가 있다면 메시지입니다. |
submission | 방문자가 입력하고 본 그대로의 계산기 입력값과 결과입니다. |
submitted_at | 방문자가 리드 양식을 제출한 시각입니다. |
attribution | 전체 유입 정보 객체입니다. 캠페인 태그, 클릭 ID, 유입 경로, 도착 페이지, 첫 접점 출처를 담습니다. |
utm_* | 필드 매핑을 쉽게 하기 위한 UTM 태그(source, medium, campaign 등)의 평면 사본입니다. |
gclid | Google 광고에서 방문한 경우의 Google Ads 클릭 ID입니다. |
fbclid | Facebook이나 Instagram에서 방문한 경우의 Meta 클릭 ID입니다. |
msclkid | Microsoft 광고에서 방문한 경우의 Microsoft Advertising 클릭 ID입니다. |
landing_page | 방문자가 세션에서 처음 도착한 페이지입니다. |
referrer | 방문자를 보낸 사이트나 페이지입니다. |
first_touch_source | 방문자를 처음 데려온 채널로, 이후 방문에서 전환되더라도 유지됩니다. |
계산기 리드를 HighLevel로 어떻게 보냅니까?
HighLevel에서 인바운드 webhook 트리거가 있는 워크플로를 만들고 URL을 복사합니다. 그 URL을 InsuranceQuoteWidget 계정의 에이전시 전체 설정이나 계산기 하나에 붙여 넣습니다. 테스트 리드를 제출한 뒤, 워크플로 안에서 전송 필드를 연락처 필드, 태그, 사용자 지정 필드, 기회에 매핑합니다.
계산기 결과를 사용자 지정 필드에 저장하면 설계사가 원본 데이터를 열지 않고도 연락처 기록에서 추정치를 볼 수 있습니다. 계산기 이름을 태그로 추가해 종목별 후속 연락을 실행하십시오.
계산기마다 자기 webhook을 쓸 수 있습니까?
네. 자기 webhook이 있는 계산기는 그곳으로 보내고, 없는 계산기는 에이전시 전체 webhook을 씁니다. 그래서 장기 요양 리드는 한 워크플로로, HSA 리드는 다른 워크플로로 보내거나, 여러 에이전시를 운영하는 마케터라면 고객사의 계산기를 그 고객사의 CRM으로 보내기가 간단합니다.
계산기에 자기 webhook이 없다면 따로 할 일이 없습니다. 그 리드는 자동으로 에이전시 전체 URL로 갑니다.
유입 정보 필드를 중첩 형식과 평면 형식으로 모두 보내는 이유는 무엇입니까?
편의를 위해서입니다. 중첩된 attribution 객체는 개발자를 위해 모든 정보를 한데 모으고, 평면 utm_*, gclid, fbclid, msclkid, landing_page, referrer, first_touch_source 필드는 파싱 없이 HighLevel, Zapier, Make의 CRM 사용자 지정 필드에 바로 매핑됩니다. 그러면 캠페인별로 리드를 보고하고 전환 데이터를 광고 플랫폼에 다시 보낼 수 있습니다.
사이트에서 태그를 수집하는 방법은 리드 유입 경로 추적을 참고하십시오.
어떤 요금제에 webhook이 포함됩니까?
webhook은 Agency와 Enterprise에 포함됩니다. Producer 요금제는 이메일 알림과 기본 연락처 목록으로만 리드를 전달합니다. 보험 계산기는 Enterprise에 있으므로, 보험 계산기 리드를 webhook으로 HighLevel에 보내려는 에이전시에는 그 요금제가 필요합니다.
Producer에서 업그레이드해도 리드가 연락처나 이메일로 가는 방식은 바뀌지 않고, 그 위에 webhook이 추가됩니다.
자주 묻는 질문
에이전시가 자주 묻는 질문
답변을 먼저, 세부 내용은 그다음에 드립니다.
HighLevel 전용 앱이 있습니까?
없습니다. 연결은 인바운드 webhook 트리거가 있는 HighLevel 워크플로로 보내는 webhook입니다. 필드 매핑, 태그, 파이프라인을 완전히 제어할 수 있으며, 워크플로를 실행할 수 있는 모든 HighLevel 계정에서 작동합니다.
에이전시 관리 시스템을 연결할 수 있습니까?
HTTPS로 JSON POST를 받는다면 직접 연결됩니다. 그렇지 않다면 Zapier나 Make를 다리로 쓰십시오. 그곳에서 webhook을 받은 뒤 해당 커넥터로 시스템에 기록을 만듭니다.
webhook 엔드포인트가 다운되면 어떻게 됩니까?
리드는 여전히 기본 연락처에 저장되고 이메일 알림도 발송되므로 저희 쪽에서 잃는 것은 없습니다. 엔드포인트를 점검한 뒤, 필요하면 누락된 리드를 연락처에서 다시 입력하십시오.
같은 리드를 두 곳에 보낼 수 있습니까?
리드는 하나의 webhook, 즉 계산기 자체 webhook이나 에이전시 전체 webhook으로 전송됩니다. 여러 곳으로 보내려면 여러 목적지로 전달하는 Zapier zap, Make 시나리오, HighLevel 워크플로를 가리키게 하십시오.
새 연락처와 재방문 연락처는 어떻게 구분합니까?
is_new_contact를 확인하십시오. 방문자가 이메일이나 전화번호로 기존 연락처와 일치하면 false이므로, 워크플로가 환영 시퀀스를 건너뛰고 그 가구를 이미 담당하는 설계사에게 알릴 수 있습니다.
계산기 입력값도 리드와 함께 전송됩니까?
네. submission 객체에 방문자가 본 입력값과 결과가 담기므로, 예를 들어 추정 보장 공백이 정한 기준을 넘는 리드에 워크플로가 태그를 달 수 있습니다.
webhook에 방문자의 동의가 포함됩니까?
동의는 양식에서 리드와 함께 수집됩니다. 동의 문구를 보관하고, CRM 후속 연락, 특히 자동 문자와 전화가 그 문구의 범위를 벗어나지 않게 하십시오.
운영 전에 webhook을 테스트할 수 있습니까?
네. 게시하지 않은 페이지나 테스트 페이지에 계산기를 삽입하고, 직접 리드를 제출해 HighLevel, Zapier, Make에 도착하는지 확인하십시오. 그 샘플로 필드를 매핑하십시오.
webhook은 HTTPS를 사용합니까?
HTTPS 엔드포인트를 사용하십시오. HighLevel, Zapier, Make는 모두 HTTPS webhook URL을 제공하며, 리드에는 암호화 없이 전송되면 안 되는 개인 정보가 담깁니다.