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功能 · HighLevel 与 CRM 同步

通过 webhook 把计算器线索发送到 HighLevel 或任意 CRM

只需粘贴一次 webhook URL,访客一提交,每条线索就会推送过去,带着联系人信息、完整计算结果和来源广告。它是普通的 HTTPS webhook,因此可以送达 HighLevel 工作流、Zapier、Make 或您自己的端点。

InsuranceQuoteWidget 把每条新线索以 JSON POST 的形式发送到您提供的 webhook URL。在 HighLevel 中,这个 URL 来自工作流的入站 webhook 触发器,因此线索可以创建联系人、用计算结果填写自定义字段、打标签并启动跟进序列。同样的数据也适用于 Zapier、Make 或任意 HTTPS 端点。

分步说明

HighLevel 与 CRM 同步

  1. 建立接收端

    在 HighLevel 中添加一个以入站 webhook 为触发器的工作流并复制其 URL。如使用 Zapier 或 Make,则新建一个 catch hook 场景。

  2. 粘贴 URL

    把它设为全机构 webhook,或者当某个计算器的线索需要单独路由时,设在该计算器上。

  3. 发送测试线索

    自己提交一次计算器,让接收端工作流看到真实数据并映射字段。

  4. 映射字段

    把联系人姓名、邮箱、电话、计算结果和 utm_* 值对应到您使用的联系人字段和自定义字段。

  5. 自动跟进

    按计算器打标签、指定负责人、创建商机,并启动您的同意条款所允许的跟进序列。

您将获得

真正的 webhook,说得明明白白

线索提交时通过 HTTPS 推送 JSON,无需维护隐藏的连接器。

按计算器或全机构设置

按计算器路由,其余线索走全机构兜底路由。

数据中附带计算结果

输入和结果随联系人一起到达,可直接写入自定义字段。

归因以扁平字段提供

utm_*、gclid、fbclid 和 msclkid 可直接映射到 CRM 字段。

支持 Zapier 和 Make

对于没有入站 webhook 的 CRM,可通过二者之一转发同样的数据。

计算器线索如何进入 HighLevel?

通过 webhook。访客提交线索表单时,InsuranceQuoteWidget 把 JSON 数据推送到您保存的 URL。HighLevel 中以入站 webhook 为触发器的工作流接收它,再由您的工作流动作决定下一步:创建或更新联系人、写入自定义字段、添加标签、创建商机并通知业务员。

我们实话实说:这是新线索的单向推送,而不是双向同步。您在 HighLevel 中修改的备注和状态留在 HighLevel;内置的代理机构联系人列表会保留每条线索的独立副本。

由于数据是通过 HTTPS 传输的普通 JSON,同样的设置适用于任何可直接接收 webhook 的 CRM;不支持的,也可以经由 Zapier 或 Make 中转。

webhook 数据包含哪些字段?

数据中注明事件和计算器、是否为新联系人,并包含联系人信息、带有每项输入和结果的提交内容,以及提交时间。来源归因同时以嵌套对象和扁平字段两种形式提供,因此把 utm_source 或 gclid 映射到 CRM 字段无需额外解析。

  • event、calculator、is_new_contact、submitted_at
  • contact:姓名、邮箱、电话、留言
  • submission:计算器的输入和结果
  • attribution 对象,以及扁平的 utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_term、utm_content
  • gclid、fbclid、msclkid、landing_page、referrer、first_touch_source

不同计算器可以把线索发送到不同地方吗?

可以。每个计算器都可以有自己的 webhook;没有设置的,线索会发送到全机构 webhook。这样,代理机构可以把临近 Medicare(美国联邦老年医疗保险)年龄的线索和年金线索发送到退休业务团队的销售管道,人寿和伤残线索交给保障类业务员,其余线索走一个统一的兜底路由。

按计算器路由,也是为每位业务员或每个办公室单独设立 HighLevel 子账户的代理机构,无需在下游搭建筛选就能把线索分开的方法。

如果您更想用一个路由加一个更智能的工作流,数据中的 calculator 字段就足以在 HighLevel 内部做分支判断。

哪些套餐包含 webhook?工作流应避免什么?

Agency 和 Enterprise 套餐包含 webhook;免费的 Producer 套餐不包含。保险计算器属于 Enterprise 套餐。无论下游自动化做什么,都要确保电话和短信与访客给出的同意相符,因为 TCPA(《电话消费者保护法》)规则适用于自动拨号电话和营销短信。

比较稳妥的第一个工作流是发送一条内部通知和一封确认邮件,等与合规联系人确认同意条款措辞后,再启用短信和拨号器活动。本页内容均不构成法律建议。设置说明见集成。

常见问题

代理机构常问的问题

先给答案,再讲细节。

这是 HighLevel 原生集成吗?

不是,我们也不这么称呼它。它是您粘贴到 InsuranceQuoteWidget 中的 webhook,指向 HighLevel 工作流中的入站 webhook 触发器。设置简单,而且工作流如何处理每条线索完全由您掌控。

HighLevel 接收线索需要特殊设置吗?

只需要一个以入站 webhook 触发器开始的工作流,它会给出要粘贴的 URL。测试提交后,在工作流中把传入字段映射到联系人字段和自定义字段即可。

可以把计算结果存入 HighLevel 自定义字段吗?

可以。submission 对象包含每项输入和结果,您可以把建议保额或资金缺口等映射到自定义字段,用于智能列表、管道金额或跟进消息。

HighLevel 中的更新会回传到 InsuranceQuoteWidget 吗?

不会。webhook 只向外推送新线索。您在 HighLevel 中设置的备注和状态留在那里,内置联系人列表则保留每条线索的独立记录。

如果我的 CRM 不是 HighLevel 怎么办?

任何接受 HTTPS webhook 的 CRM 都可以直接接收这些数据。如果您的 CRM 不支持,可以用 Zapier 或 Make 接住 webhook,再为您创建记录。

每位业务员能收到各自的线索吗?

能。为每个计算器或嵌入设置各自的 webhook URL,指向该业务员的工作流或子账户。没有单独设置 webhook 的计算器使用全机构 webhook。

使用 webhook 需要什么套餐?

webhook 随 Agency 和 Enterprise 套餐提供。保险计算器本身属于 Enterprise 套餐,目前每月 US$210;所有选项见价格。

如果我的 webhook 端点宕机,线索会怎样?

线索仍会保存在内置联系人列表中,您也仍会收到邮件提醒,因此不会丢失。故障过后,请检查工作流历史记录,手动补录缺失的联系人。

可以自动启动短信序列吗?

技术上可以,在您的 HighLevel 工作流中设置即可。请确保线索表单的同意条款涵盖短信,尤其是营销短信或自动消息,并与您的合规联系人确认方案。本内容不构成法律建议。

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