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El consentimiento previo, expreso y por escrito es el estándar que exigen los reglamentos de la TCPA (la ley federal de protección al consumidor telefónico) antes de que un negocio haga llamadas o envíe mensajes de texto de telemercadeo con un marcador automático o con una voz artificial o pregrabada. Debe ser un acuerdo escrito y firmado, que puede ser electrónico, que autorice claramente al vendedor a contactar a la persona en un número específico.
Las reglas de la FCC (la Comisión Federal de Comunicaciones) enumeran lo que debe decir la divulgación, incluido que el consentimiento no es una condición de compra. Los tribunales y la FCC han revisado partes de las reglas de consentimiento en los últimos años, así que las agencias deben pedir a un abogado que confirme su texto y guardar un registro de cuándo y cómo se obtuvo cada consentimiento. Esto no es asesoría legal.
Los formularios de InsuranceQuoteWidget registran el consentimiento del visitante junto con el envío, y la agencia redacta su propio texto de consentimiento. La página de consentimiento de prospectos explica cómo se guarda ese registro y por qué la agencia, como quien hace la llamada, es responsable del texto.
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